Como funciona um motor de pesquisa e que tipos de pesquisa existem

Artigo publicado originalmente em 2020, revisto e actualizado em Outubro de 2026.

Um motor de pesquisa como o Google trabalha em três passos: rastreia a internet para descobrir páginas, indexa o que encontra numa enorme base de dados e, quando alguém pesquisa, ordena as páginas que melhor respondem. As pesquisas, por sua vez, dividem-se sobretudo em três tipos, conforme a intenção de quem as faz: informativas (quer saber), de navegação (quer ir a um site) e transaccionais (quer fazer algo, como comprar ou marcar). Perceber as duas coisas ajuda a construir um site que o Google lê bem e que responde ao que as pessoas procuram.

1. Rastreio: descobrir as páginas

O Google usa programas automáticos, os rastreadores (o do Google chama-se Googlebot), que visitam páginas e seguem as ligações que nelas encontram. É assim que descobrem páginas novas e alterações às antigas.

O seu site pode facilitar ou dificultar este trabalho:

• um sitemap XML entrega ao Google a lista das páginas que quer ver lidas;
• o ficheiro robots.txt diz que zonas o rastreador não deve visitar, e um erro aqui pode esconder o site inteiro;
• as ligações internas mostram o caminho: uma página a que nenhuma outra liga é difícil de encontrar;
• um servidor lento ou com erros frequentes faz o rastreador visitar menos páginas.

2. Indexação: perceber e guardar

Depois de visitar uma página, o Google analisa-a: o texto, o título, os subtítulos, as imagens e o seu texto alternativo, os dados estruturados. Tenta perceber de que trata, em que língua está e a quem se dirige. Se encontra várias páginas quase iguais, escolhe uma como versão principal (a canónica) e deixa as outras de lado.

Nem tudo o que é rastreado é indexado. Páginas com a indicação noindex, páginas com muito pouco conteúdo ou duplicadas podem ficar de fora. E uma página que não está no índice não aparece em nenhuma pesquisa, por melhor que seja. No Google Search Console pode confirmar quais das suas páginas estão indexadas e porque é que algumas não estão. A nossa checklist de SEO técnico reúne os pontos a verificar.

3. Ordenação: escolher o que mostrar primeiro

Quando alguém pesquisa, o Google procura no índice as páginas relevantes e ordena-as. Para isso pesa muitos sinais. Os principais são fáceis de entender:

• Relevância: a página trata mesmo do que foi pesquisado?
• Qualidade: o conteúdo é útil, fiável e de quem conhece o assunto?
• Experiência: a página abre depressa, funciona bem no telemóvel e é segura?
• Contexto: onde está a pessoa, que língua usa, que dispositivo tem na mão.

É por causa do contexto que duas pessoas podem ver resultados diferentes para a mesma pesquisa. Em pesquisas como "oficina de automóveis", a localização pesa tanto que o Google mostra primeiro um mapa com empresas próximas. É o terreno do SEO local.

Os tipos de pesquisa e a intenção por trás delas

As mesmas palavras podem esconder objectivos diferentes. Por isso, o Google tenta perceber a intenção de cada pesquisa antes de escolher os resultados.

Pesquisas informativas

A pessoa quer saber algo: "como tirar nódoas de vinho", "o que é um domínio", "horário de Verão em Portugal". Os melhores resultados são guias, explicações e artigos. Muitas destas pesquisas recebem hoje uma resposta resumida no próprio Google.

Pesquisas de navegação

A pessoa quer ir a um site concreto e usa o Google como atalho: "marcaweb", "finanças portal", "login facebook". Aqui ganha quem é dono da marca. Se alguém pesquisa o nome da sua empresa e não encontra o seu site em primeiro lugar, há um problema a resolver.

Pesquisas transaccionais

A pessoa quer fazer algo: comprar, marcar, pedir orçamento, descarregar. "Comprar ténis de corrida", "marcar consulta de fisioterapia em Lisboa", "orçamento de site para empresa". São as pesquisas mais valiosas para um negócio, porque quem as faz está perto de decidir.

Pesquisas com mais de uma intenção

Muitas pesquisas misturam intenções. Quem escreve o nome de um telemóvel pode querer ler opiniões, ver o site do fabricante ou comprar já. Nestes casos, o Google mostra um pouco de tudo, e o seu site tem de deixar claro, logo à entrada, a que intenção responde.

O que isto muda no seu site

A regra prática é dar a cada intenção a página certa. As páginas de serviço e de produto respondem às pesquisas transaccionais e devem ter preço ou forma de pedir orçamento à vista. Os artigos do blog respondem às pesquisas informativas e trazem visitantes numa fase mais cedo. A página inicial e a de contactos servem quem já procura a sua marca. Misturar tudo numa só página serve mal toda a gente.

Se quer ver como isto se encaixa numa estratégia completa, leia o que é SEO, explicado para uma PME.

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