Caso de estudo: a loja online oficial da Federação de Andebol de Portugal
Como a Federação de Andebol de Portugal passou a vender merchandising oficial da selecção numa loja online própria, e o que uma federação deve acautelar.
A loja online da Federação de Andebol de Portugal vende os produtos e artigos oficiais da equipa portuguesa, com o merchandising oficial em todos os produtos e acessórios. O projecto, desenvolvido pela MarcaWeb em 2020, deu à federação um canal próprio para chegar aos adeptos em todo o país e fora dele.
O contexto
Uma federação desportiva tem uma marca com procura concentrada em momentos: fases finais, jogos da selecção, campanhas de apuramento. O merchandising oficial é uma fonte de receita e de ligação com os adeptos, mas só funciona se estiver disponível quando a procura aparece, e não apenas nas bancas do pavilhão. A loja online resolve a disponibilidade e alarga o público a quem acompanha à distância.
O que foi feito
Uma loja com identidade própria
A loja vive num subdomínio da federação (loja.fpa.pt), com a identidade visual da selecção e o selo de produto oficial em destaque, o que distingue a oferta de réplicas não licenciadas.
Catálogo oficial
Equipamentos, acessórios e artigos de adepto organizados por categoria, com variantes de tamanho e fotografias que mostram o produto real.
Pronta para picos de procura
A loja foi construída para aguentar as visitas concentradas de um dia de jogo, com páginas leves e um checkout simples, porque um adepto que decide comprar durante um intervalo não espera por uma página lenta.
Operação pela equipa da federação
Stocks, preços, novos produtos e encomendas são geridos no back-office pela própria organização.
O que uma organização desportiva ou associativa deve acautelar
- Licenciamento e marca. Deixar claro que os produtos são oficiais e proteger a marca contra cópias.
- Logística por época. Prever stock e capacidade de expedição para os picos de calendário.
- Adeptos fora de Portugal. Envios internacionais e informação clara sobre prazos e custos.
- Comunicação integrada. A loja tem de aparecer nas redes sociais da federação nos momentos de maior atenção.
Lições para clubes, federações e associações
- Lance a loja antes da época, não durante.
- Comece com poucos produtos bem fotografados; alargue quando houver procura.
- Ligue a loja à newsletter e às redes: a procura por merchandising é emocional e imediata.
- Meça as vendas por evento para planear stocks no ano seguinte.
Perguntas frequentes
Um clube pequeno justifica uma loja online?
Justifica se tiver uma comunidade que compra. Pode começar com uma loja simples e poucos artigos, e crescer com os resultados.
É possível vender bilhetes na mesma loja?
É possível integrar bilheteira, mas costuma ser um sistema separado por razões de controlo de acessos. Avalia-se caso a caso.
Veja o projecto no portfólio. Representa um clube ou uma organização? Fale connosco.