A OpenAI vai desligar o GPT-4o e outros modelos: o chatbot do seu site pode parar

A OpenAI anunciou mais uma ronda de modelos que vão deixar de funcionar na sua API. A 14 de outubro de 2026 avisou os programadores de que o GPT-4o, o GPT-4o mini, o GPT-4.1 e o GPT-4.1 mini vão ser removidos a 14 de janeiro de 2027. Antes disso, já a 23 de outubro de 2026, desliga um grupo de modelos mais antigos, entre eles o GPT-3.5 Turbo, o GPT-4 Turbo, o o1, o o3-mini e o o4-mini.

Para muitas empresas portuguesas, isto não é uma notícia distante. Muitos chatbots de apoio ao cliente, formulários que respondem sozinhos, geradores de descrições de produtos e automações de email foram construídos em 2024 e 2025 precisamente com estes modelos. Se o seu site tem uma destas ferramentas e ninguém lhe mexe há algum tempo, vale a pena confirmar já o que está a usar.

O que a OpenAI anunciou

Segundo a página oficial de descontinuações da OpenAI, há duas datas próximas que afetam modelos muito usados:

23 de outubro de 2026 (anunciado a 22 de abril de 2026):

• gpt-3.5-turbo-0125 e o nome genérico gpt-3.5-turbo;
• gpt-4-0613 e o nome genérico gpt-4;
• gpt-4-turbo e gpt-4-1106-preview;
• gpt-4.1-nano;
• gpt-4o-2024-05-13, a primeira versão do GPT-4o;
• o1, o1-pro, o3-mini e o4-mini;
• gpt-image-1, o modelo de geração de imagens;
• várias versões afinadas (fine-tuned), como as do GPT-3.5 Turbo, do GPT-4 e do GPT-4.1 nano.

14 de janeiro de 2027 (anunciado a 14 de outubro de 2026):

• GPT-4o (gpt-4o-2024-08-06 e gpt-4o-2024-11-20);
• GPT-4o mini (gpt-4o-mini-2024-07-18);
• GPT-4.1 (gpt-4.1-2025-04-14);
• GPT-4.1 mini (gpt-4.1-mini-2025-04-14).

Para todos os modelos da segunda lista, a substituição recomendada pela OpenAI é o gpt-6-luna. A empresa acrescenta que as versões afinadas destes modelos seguem as mesmas datas dos modelos de base.

Há ainda outras datas a ter em conta. Os modelos de voz tts-1, tts-1-hd e gpt-4o-mini-tts saem a 6 de janeiro de 2027, os modelos de transcrição whisper-1 e gpt-4o-transcribe a 26 de fevereiro de 2027, e o Agent Builder e a API de prompts reutilizáveis a 30 de novembro de 2026. A Assistants API, usada por muitos dos primeiros chatbots, já foi desligada a 26 de agosto de 2026.

O que acontece no dia em que o modelo é desligado

A OpenAI é clara: na data de desativação, o modelo deixa de estar acessível. Na prática, o pedido que o seu site envia à API passa a devolver um erro. O que o visitante vê depende de como a ferramenta foi construída. Pode ser uma mensagem de erro no chat, uma janela que fica a "pensar" para sempre, um formulário que não envia ou uma automação que simplesmente deixa de correr, sem que ninguém dê por isso durante dias.

O risco maior está nas ferramentas que funcionam "em silêncio". Um chatbot avariado acaba por ser notado por um cliente. Uma automação que classificava pedidos de orçamento ou escrevia respostas a emails pode falhar sem alarme, e os contactos perdem-se.

Como saber se o seu site é afetado

A OpenAI diz que avisa por email os clientes que estão a usar ativamente um modelo descontinuado. Mas esse email chega à conta que criou a chave da API, que nem sempre é a da empresa. Muitas vezes foi o programador, a agência ou um freelancer que montou a ferramenta. Por isso, recomendamos que faça estas verificações:

1. Faça a lista das ferramentas de IA do site. Chatbot, assistente de pesquisa, gerador de textos no painel de gestão, plugins de WordPress ou de Shopify com "IA", automações em Zapier ou Make.
2. Descubra que modelo cada uma usa. Nos plugins, costuma estar nas definições. Nas ferramentas feitas à medida, está no código ou nas variáveis de ambiente. Procure nomes como gpt-4o, gpt-4o-mini, gpt-4.1, gpt-3.5-turbo ou gpt-4-turbo.
3. Confirme quem é o dono da conta OpenAI. Se a chave estiver na conta de um antigo fornecedor, é ele que recebe os avisos e a fatura. Este é também um bom momento para passar a conta para o nome da empresa.
4. Use a própria API para confirmar. A OpenAI indica que a lista de modelos da API (GET /v1/models) inclui um campo shutdown_date com a data de desativação de cada modelo, quando já foi anunciada. Quem mantém o seu site pode verificar isto em poucos minutos.

Mudar de modelo não é só trocar um nome

Em teoria, basta trocar o identificador do modelo no código. Na prática, um modelo novo responde de forma diferente, e convém testar antes de pôr em produção:

• Teste as respostas reais. Use as 20 ou 30 perguntas que os seus clientes mais fazem e compare as respostas do modelo antigo e do novo. Veja o tom, o tamanho e, sobretudo, se o chatbot continua a não inventar informação. Explicámos porque é que isso acontece em Alucinações em IA: porque é que os agentes às vezes inventam respostas.
• Reveja as instruções do sistema. Um texto de instruções afinado para um modelo antigo pode não dar o mesmo resultado no novo, e pode precisar de ajustes. Temos um guia em Como dar instruções a um agente de IA.
• Confirme a interface usada. A página do gpt-6-luna indica que funciona com a Chat Completions API e com a Responses API, mas não com a antiga Assistants API. Ferramentas que ainda dependiam dessa API já deixaram de funcionar em agosto e precisam de ser reescritas.
• Reveja os custos. Segundo a página do modelo, o gpt-6-luna custa 0,10 dólares por milhão de tokens de entrada e 0,50 dólares por milhão de tokens de saída, com preços diferentes para pedidos muito longos. Para fazer as contas ao seu caso, pode ler Quanto custa um agente de IA?.

Uma oportunidade para rever os dados

A mesma página indica que o gpt-6-luna permite manter o tratamento dos dados na União Europeia (EU data residency), em alguns modos de processamento. Para uma empresa que recebe dados de clientes através de um chatbot, isto é relevante para o RGPD. Se está a fazer a migração, aproveite para confirmar onde ficam os dados das conversas, durante quanto tempo e quem tem acesso. Falámos deste tema em Soberania digital: onde estão os dados da sua empresa e em Segurança em agentes de IA.

Também é uma boa altura para confirmar que o chatbot diz claramente que é uma IA. As regras de transparência da lei europeia da IA para chatbots aplicam-se a partir de 2 de dezembro, como explicámos em Lei da IA europeia: o que muda a 2 de dezembro.

Um calendário simples

• Esta semana: fazer a lista das ferramentas e dos modelos. Se alguma usar gpt-3.5-turbo, gpt-4, gpt-4-turbo, o1, o3-mini, o4-mini ou gpt-4.1-nano, a prioridade é máxima, porque o prazo termina a 23 de outubro.
• Novembro: testar o modelo de substituição com perguntas reais e ajustar as instruções.
• Até meados de dezembro: pôr a nova versão em produção, com margem antes do Natal e de 14 de janeiro.
• Sempre: definir quem recebe os avisos da OpenAI e rever a lista de descontinuações de seis em seis meses.

Em resumo

A OpenAI desliga um primeiro grupo de modelos antigos a 23 de outubro de 2026 e o GPT-4o, o GPT-4o mini, o GPT-4.1 e o GPT-4.1 mini a 14 de janeiro de 2027. Qualquer ferramenta do seu site que ainda use estes modelos deixa de responder nessa data. A verificação é rápida, mas a migração deve ser testada com calma, e não na véspera.

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