Universal Cart: o carrinho de compras da Google e o que a sua loja online deve preparar

A 15 de outubro de 2026, a Google lançou nos Estados Unidos o Universal Cart, um carrinho de compras que junta produtos de várias lojas num só lugar, na Pesquisa (incluindo o Modo IA) e na aplicação Gemini. O carrinho avisa quando um preço baixa ou quando um produto volta a ter stock, sugere códigos promocionais e deixa pagar com o Google Pay sem sair da Google.

Ainda não chegou a Portugal. Mas mostra para onde vai o comércio online: cada vez mais compras começam, e por vezes acabam, fora do site da loja. Explicamos o que foi lançado, como funciona do lado dos comerciantes e o que uma loja portuguesa pode preparar desde já.

O que é o Universal Cart

No anúncio oficial, Suresh Ganapathy, diretor sénior de gestão de produto da Google, descreve o Universal Cart como o "novo centro" das compras na Google. As funcionalidades anunciadas são quatro:

1. Guardar produtos de várias lojas no mesmo carrinho, quer o cliente esteja na Pesquisa, no Modo IA ou na aplicação Gemini. O exemplo da Google: uma mala da Steve Madden guardada no Modo IA e uma camisola da Quince guardada no Gemini aparecem juntas no mesmo carrinho.
2. Alertas de preço e de stock. O carrinho assenta no Shopping Graph da Google, com mais de 60 mil milhões de produtos atualizados continuamente, e avisa quando um produto guardado baixa de preço ou volta a estar disponível.
3. Poupanças. Como está ligado à Google Wallet, sugere o cartão de pagamento com mais vantagens e mostra códigos promocionais.
4. Finalizar a compra com o Google Pay dentro do carrinho, nas lojas aderentes, ou transferir os produtos para o carrinho do site da loja e acabar a compra lá.

A Google cita como exemplos a Nike, a Sephora, a Target, a Ulta Beauty, o Walmart, a Wayfair e "muitas lojas Shopify". Em qualquer dos casos, a loja continua a ser a vendedora: é ela que envia a confirmação e presta o apoio ao cliente.

Como chega o carrinho à loja

O Search Engine Journal analisou a documentação técnica. O Universal Cart funciona sobre o Universal Commerce Protocol (UCP), o protocolo que a Google usa para compras feitas a partir dos seus serviços. Há duas formas de uma loja participar:

• Transferência do carrinho: quando o cliente decide comprar, a Google cria um carrinho já preenchido no site da loja, através da Cart API, e o cliente termina lá a compra. Nesta primeira versão a ligação é num só sentido: não é possível atualizar, apagar ou sincronizar o conteúdo do carrinho entre a Google e a loja.
• Pagamento na Google ("native checkout"): a compra conclui-se dentro do carrinho da Google. É uma API separada e não é obrigatória para a transferência.

As lojas que cumprem os requisitos escolhem a opção no hub de integração UCP do Merchant Center. Segundo o mesmo artigo, esse hub está a chegar gradualmente aos Estados Unidos, e a ajuda da Google aponta a Austrália e o Canadá para o próximo ano. Não há datas anunciadas para a Europa nem para Portugal.

Há ainda um pormenor a ter em conta. O Search Engine Journal nota que, segundo a ajuda da Shopify, o Google Analytics e os pixels personalizados não disparam quando a compra é feita pelo pagamento direto da Google no canal Google AI Mode & Gemini. Ou seja, parte das vendas pode deixar de aparecer nas ferramentas de medição habituais da loja. O Merchant Center tem um painel próprio para acompanhar cliques no botão de compra, compras e transferências de carrinho.

Porque é que isto importa a uma loja portuguesa

O Universal Cart não está disponível em Portugal, mas a direção é clara. Já escrevemos sobre o comércio agêntico e sobre a forma como o ChatGPT passou a trabalhar nos separadores do Chrome. O carrinho da Google é a versão "com o cliente ao volante": quem decide é a pessoa, mas a lista de compras, a comparação de preços e, por vezes, o pagamento ficam na Google.

Para uma loja, isto tem três consequências práticas:

• Os dados do produto passam a ser a montra. Os alertas de preço e de stock assentam nas listagens do Shopping Graph. Um preço desatualizado ou um stock errado deixam de ser só um problema no site: passam a ser o que a Google mostra ao cliente.
• A comparação fica mais fácil. Com produtos de várias lojas lado a lado e códigos promocionais à vista, preço, portes e prazo de entrega pesam mais.
• A relação com o cliente pode começar fora do site. Mesmo com transferência do carrinho, o cliente chega à loja já decidido. Uma página de checkout lenta ou confusa pode estragar essa venda no último passo.

O que pode preparar desde já

1. Merchant Center em ordem. Confirme que a loja está no Google Merchant Center, que o feed de produtos não tem erros e que preços, stock e portes coincidem com o site. É o ponto de partida para qualquer funcionalidade de compras da Google, hoje e no futuro.
2. Atualização frequente. Se os preços ou o stock mudam várias vezes por dia, especialmente na Black Friday, o feed deve acompanhar. Preparámos uma lista para essa época em Black Friday e Natal 2026: preparar a loja online.
3. Dados estruturados de produto. Preço, disponibilidade e avaliações marcados no site ajudam a Google a ler os produtos, desde que correspondam ao que o cliente vê.
4. Checkout rápido. Reveja quantos passos tem a compra, se aceita os meios de pagamento mais usados e se a página funciona bem no telemóvel. As nossas sugestões estão em Loja online em Portugal: custos, pagamentos e passos.
5. Medição preparada. Se um dia parte das vendas acontecer fora do site, vai precisar de juntar os dados do Merchant Center aos da loja para saber o que vende e de onde vem.

Se usa Shopify, acompanhe as definições do canal da Google no painel da loja. Se usa WooCommerce ou uma loja à medida, a integração com o Merchant Center é o primeiro passo.

Em resumo

O Universal Cart, lançado pela Google nos Estados Unidos a 15 de outubro de 2026, junta produtos de várias lojas num carrinho na Pesquisa e no Gemini, com alertas de preço e de stock, códigos promocionais e pagamento com o Google Pay ou transferência para o site da loja. Funciona sobre o protocolo UCP e é ativado no Merchant Center. Ainda não tem data para Portugal, mas uma loja portuguesa pode preparar-se já: feed de produtos correto e atualizado, dados estruturados, checkout rápido e uma medição que não dependa só do site.

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